Kasutustingimused

Lepinguosaline: Bearz OÜ, registrikood 16076169, KMKR EE102299201, Vana-Tartu mnt 79a, Rae vald, Eesti. Kontakt security@bearmor.eu.

Kokkulepe ja sobivus

Need tingimused kehtivad, kui kasutad Bearmor Securityt, tellid Hands-On Care teenuse või Bearz OÜ ühekordse puhastus-, disaini- või arendustöö. Kirjalik pakkumine, tellimuse kinnitus või teenuse kirjeldus võib lisada projektipõhiseid tingimusi. Vastuolu korral on konkreetse töö puhul määrav kokkulepitud projektimaht.

Bearmor Security plugin

Plugin on tasuta ja litsentseeritud vastavalt WordPress.org paketiga kaasnevatele tingimustele (GPL). Kõik funktsioonid on tasuta; pluginal ei ole tasulisi plaane, litsentsivõtit ega tellimust. Funktsioone, mis kasutavad Bearmori või kolmandate osapoolte teenuseid (nt tööaja monitooring, haavatavuste kontroll, AI-analüüs), pakutakse sellisena, nagu need on, ning need võivad muutuda, olla piiratud või lõppeda; võimalusel teatame sellest mõistliku aja ette.

Plugina tugi toimub e-posti teel tööpäevadel parima pingutuse alusel. Garanteeritud vastused ja otsene hooldustöö kuuluvad Hands-On Care teenuse hulka.

Hands-On Care

Hands-On Care on pakkumises toodud kuutasuga WordPressi hooldus. Kokkulepitud maht võib sisaldada WordPressi tuuma, teema ja pluginate uuendusi, varukoopiaid, monitooringut, uuendustega seotud parandusi ning väikesi sisumuudatusi. WooCommerce'i pakettides lisanduvad e-poe ja makselahenduste kontrollid. Kui pakkumises pole teisiti märgitud, osutatakse hooldust tööajal esmaspäevast reedeni, 8:00-17:00 CET.

Kui paketiga kaetud sait häkitakse aktiivse hoolduse ajal, kuulub puhastus teenusesse. Puhastus hõlmab mõjutatud WordPressi paigaldust ja tõenäolise sisenemistee mõistlikku uurimist. Me ei garanteeri, et ajalooliste tõendite põhjal saab tuvastada täpse ründaja või sisenemistee, ega kata kokkuleppeta muid serveri- või kontoründeid ega kolmandate osapoolte süsteeme.

Ühekordne puhastus

Ühekordse puhastuse hind selgub pärast saidi ja sümptomite ülevaatust. Töö võib sisaldada koopiat, nakkuskaarti, WordPressi tuuma asendamist, ametlike pluginate asendamist, teema või tasulise plugina käsitsi ülevaatust, andmebaasi puhastamist, turvalisuse tugevdamist, aruannet ja tasuta Bearmor Security plugina seadistust. Litsentsitud tarkvara, veebimajutuse tasemel parandused ja väljaspool pakkumises nimetatud WordPressi paigaldust tehtav töö võivad vajada eraldi otsust või pakkumist.

Kodulehe, e-poe, SEO ja disaini tööd

Ühekordne arendus tehakse kokkulepitud lähteülesande järgi. Alghinnad kirjeldavad lihtsaid projekte, mitte kõiki võimalikke integratsioone. Lisad, tasulised litsentsid, toodete sisestamine, makselahendused, tarne, keeled, kolimine, tekstiloome ja kolmandate osapoolte teenused sisalduvad ainult siis, kui pakkumises on nii märgitud.

Pärast täielikku tasumist kuuluvad kliendile projekti jaoks loodud eritellimusel veebisaidi failid ja sisu, välja arvatud kolmandate osapoolte tarkvara, fondid, fotopanga materjalid, avatud lähtekoodiga komponendid ja Bearmori tööriistad, millele kehtivad nende enda litsentsid. Domeen ja WordPressi administraatori ligipääs jäävad kliendile.

Kliendi kohustused

Pead andma täpset teavet, seaduslikku sisu, õigeaegset tagasisidet, vajalikud litsentsid ja tööks vajaliku ligipääsu. Hoia otsuste tegemiseks kättesaadav volitatud kontaktisik. Ära kasuta pluginat ega teenuseid loata süsteemide ründamiseks, jälgimiseks või neile ligipääsemiseks.

Vastutad veebimajutuse konto, domeeni, kolmandate osapoolte tellimuste ja oma veebisaidi õigusnõuetele vastavuse eest, kui kirjalik töömaht ei määra konkreetset ülesannet Bearz OÜ-le.

Varukoopiad ja ligipääs

Rakendame riskantse töö eel mõistlikke ettevaatusabinõusid, kuid ka sina peaksid hoidma veebimajutuse tasemel varukoopiaid ja taastamisligipääsu. Ligipääsuandmeid tuleb jagada kokkulepitud viisil. Pärast teenuse lõppu võime oma ligipääsu sulgeda või eemaldada.

Kolmandate osapoolte teenused

WordPress, WooCommerce, pluginad, teemad, veebimajutus, Stripe, OpenAI, WordPress.org, WPVulnerability ja teised teenusepakkujad tegutsevad oma tingimuste alusel. Bearz OÜ ei vastuta katkestuse, reeglimuudatuse, haavatavuse, tagasilükkamise ega hinnamuudatuse eest, mida juhib kolmas osapool.

Kättesaadavus ja turvalisus

Ükski plugin, tulemüür, skaneerimine, hoolduspakett ega puhastus ei saa tagada, et saiti kunagi ei häkita, see ei lähe kunagi maha või selles pole avastamata probleeme. Monitooringu intervallid ja WordPressi ajastatud tööd on ligikaudsed. Tegutseme mõistliku professionaalse hoolsusega ning anname teada teadaolevatest piirangutest ja allesjäänud riskidest.

Tühistamine

Hooldustellimuse saab järgmise perioodi jaoks tühistada. Tühistamine ei tagasta juba osutatud perioodi eest raha, kui kohustuslik õigus või allolev tagastuste jaotis ei sätesta teisiti. Teenused jätkuvad makstud perioodi lõpuni.

Tagasimaksed

Kokkulepitud ühekordse teenuse tagasimakse sõltub juba alustatud tööst, antud ligipääsust, kolmandate osapoolte kuludest ja juba üle antud või vastu võetud tulemustest. Kui tarbija palub alustada tööd seadusliku taganemisaja jooksul, võib juba tehtud töö maksumuse seadusega lubatud ulatuses maha arvata. Need tingimused ei piira tarbija kohustuslikke õigusi.

Vastutus

Kumbki pool vastutab oma rikkumise või hooletusega põhjustatud otsese kahju eest seaduses nõutud ulatuses. Bearz OÜ ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu, kaotatud võimaluse ega kolmanda osapoole vea eest, välja arvatud juhul, kui selline välistamine on keelatud. Projektipõhine vastutuse piirang tuleks märkida pakkumisse. Miski ei välista vastutust, mida seaduse järgi välistada ei saa.

Peatamine ja lõpetamine

Võime teenuse peatada maksmata jätmise, kuritarvituse, turvariski, ebaseadusliku tegevuse või puuduva ligipääsu tõttu, mis teeb töö võimatuks. Kumbki pool võib ühekordse projekti olulise rikkumise korral lõpetada pärast mõistliku parandamisvõimaluse andmist, arvestades selle hetkeni tehtud töö ja võetud kulukohustuste tasumist.

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Kohaldatakse Eesti õigust, arvestades kohustuslikke tarbijakaitsenorme. Võta esmalt ühendust aadressil security@bearmor.eu, et saaksime proovida vaidluse lahendada. Tarbijad võivad pöörduda ka kohaldatava õiguse järgi pädeva tarbijavaidlusi lahendava organi või kohtu poole.

Muudatused

Võime neid tingimusi plugina või teenuste edaspidiseks kasutamiseks muuta. Olulistest tellimuse muudatustest teavitame vajaduse korral mõistliku kanali kaudu enne nende jõustumist.